就職活動・転職活動を「ソクラテスの人事」から考える

トラブルというと、クレームだけではありません。
社内の人間関係や、製品の品質に関するトラブルなど、さまざまなことに
遭遇することがあります。

このとき、どうしても避けられないのが「人との対応」です。
クレームが発生しても、品質が悪くても、話をするのは対「ヒト」です。

相手の話や意見を十分に聞きだしながら、
自社の方針や説得したい内容を曲げないように、話すテクニックが必要になります。

これがネットショップや通販、遠隔のお客様のように、普段
電話やメールだけで連絡を取り合うお客様の場合は、特に注意が必要になります。

実際に質問された内容
Q.　あなたを家電製品にたとえるとなんでしょうか？理由も説明してください。

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